Comportamento del consumatore: Il processo decisionale d'acquisto — Riconoscimento del bisogno e ricerca di informazioni
Come inizia un acquisto: che cosa fa notare un bisogno alle persone e quanto e dove cercano prima di scegliere.
Prova 3 domande
1. Nel modello classico in cinque fasi delle decisioni d'acquisto, quale fase viene per prima?
- Valutazione delle alternative
- Ricerca di informazioni
- Riconoscimento del bisogno
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Risposta: Riconoscimento del bisogno
Il modello prevede: riconoscimento del bisogno, ricerca di informazioni, valutazione delle alternative, acquisto e comportamento post-acquisto.
2. Che cosa innesca il riconoscimento di un bisogno?
- Avere soldi in più da spendere
- Vedere un prodotto in sconto
- Uno scarto tra stato attuale e stato desiderato
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Risposta: Uno scarto tra stato attuale e stato desiderato
Un bisogno si riconosce quando la persona percepisce una differenza significativa tra come stanno le cose e come vorrebbe che fossero.
3. Ti finisce il caffè. In termini di riconoscimento del bisogno, che cosa è cambiato?
- Il tuo stato desiderato è salito
- Il tuo insieme evocato è cresciuto
- Il tuo stato attuale è sceso
Mostra la risposta
Risposta: Il tuo stato attuale è sceso
Restare senza un prodotto abbassa lo stato attuale mentre quello desiderato resta uguale, aprendo uno scarto.
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