Comportamiento del consumidor: Por qué la música lenta llena tu carrito
Un recorrido por las fuerzas ocultas detrás de lo que compramos, desde los pasillos de mermeladas y la música del vino hasta los recuerdos falsos y la regla del pico y el final.
Prueba 3 preguntas
1. En un famoso estudio de supermercado, los clientes vieron un exhibidor de 6 o de 24 sabores de mermelada. ¿Cuál generó más compras?
- El de 6 sabores, unas diez veces más
- El de 24 sabores, aproximadamente el doble
- Ambos vendieron casi la misma cantidad
Ver la respuesta
Respuesta: El de 6 sabores, unas diez veces más
Iyengar y Lepper vieron que el exhibidor grande atraía a más curiosos, pero cerca del 30% compró en el pequeño frente al 3% en el grande: demasiadas opciones paralizan.
2. Según el modelo clásico de decisión del consumidor, ¿qué pone en marcha todo el proceso de compra?
- Ver el anuncio de un producto recién lanzado
- Una brecha percibida entre lo actual y lo deseado
- Tener dinero extra disponible para gastar
Ver la respuesta
Respuesta: Una brecha percibida entre lo actual y lo deseado
Primero viene el reconocimiento del problema: la compra empieza cuando alguien nota una diferencia entre cómo están las cosas y cómo quisiera que estuvieran; un anuncio puede detonarlo, pero no es indispensable.
3. Al elegir una marca, ¿cuántas opciones considera seriamente un comprador típico?
- Por lo general unas pocas, de tres a cinco
- Por lo general todas las marcas que conoce
- Por lo general una docena o más, comparadas a fondo
Ver la respuesta
Respuesta: Por lo general unas pocas, de tres a cinco
El conjunto de consideración es pequeño: conocemos muchas marcas, pero solo sopesamos unas pocas; por eso entrar en esa lista corta es tan importante.
El quiz completo llega antes de tus apps
BrainTok te hace unas preguntas como estas antes de abrir las apps que elijas, y tu tiempo de pantalla se vuelve aprendizaje. Para iPhone.
Únete a la beta